Declaração de Acessibilidade
Na INTERSPORT Portugal (doravante “INTERSPORT Portugal” ou “nós”), a acessibilidade digital dos nossos serviços constitui uma prioridade. Trabalhamos continuamente para oferecer uma experiência online inclusiva e acessível a todos os nossos utilizadores, incluindo as pessoas com deficiência ou incapacidade. O nosso objetivo é permitir que todas as pessoas acedam, consultem, utilizem e compreendam os nossos serviços nas melhores condições.
Âmbito da presente declaração
As presentes informações aplicam-se ao sítio web https://www.intersport.pt/, explorado pela INTERSPORT Portugal (identificada pela sua denominação e morada nas menções legais), e descrevem as normas de acessibilidade e os enquadramentos jurídicos que a INTERSPORT Portugal teve em conta na conceção e na manutenção do sítio.
Na União Europeia, isto inclui os requisitos estabelecidos pela Diretiva (UE) 2019/882 (Ato Europeu da Acessibilidade) e pelas leis que a transpõem nos Estados-Membros onde estão estabelecidas as unidades operacionais da INTERSPORT Portugal. Para os utilizadores e clientes situados fora da UniãoEuropeia, esta declaração tem também em conta outras normas e quadros de acessibilidade reconhecidos a nível internacional, nomeadamente o Americans with Disabilities Act (ADA) dos Estados Unidos e o Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Esta referência não significa,
contudo, que estes regulamentos sejam juridicamente aplicáveis à INTERSPORT Portugal.
Estas informações serão revistas e atualizadas conforme necessário, de acordo com as disposições legais e as normas técnicas aplicáveis.
Descrição dos requisitos aplicáveis
Este sítio web foi concebido em conformidade com as principais normas de acessibilidade digital reconhecidas a nível internacional. Na União Europeia, a INTERSPORT Portugal baseia-se nos requisitos de acessibilidade estabelecidos pela Diretiva (UE) 2019/882 (Ato Europeu da Acessibilidade) e pelas
respetivas medidas nacionais de transposição nas jurisdições onde estão estabelecidas as unidades operacionais do Grupo, tal como especificados tecnicamente pela norma EN 301 549 e pelas Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nível AA. Para os países situados fora da União Europeia, a INTERSPORT Portugal opta igualmente por alinhar as suas práticas com outras normas e quadros de acessibilidade reconhecidos a nível internacional, nomeadamente o Americans with Disabilities Act (ADA) dos Estados Unidos e o Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Esta abordagem voluntária não significa, contudo, que estes regulamentos sejam juridicamente aplicáveis à INTERSPORT Portugal.
Descrição geral do serviço
O sítio Web https://www.intersport.pt/ é explorado pela INTERSPORT Portugal e disponibiliza informações sobre as ofertas em vigor, as lojas e os respetivos serviços.
Estes serviços estão abrangidos pelo âmbito de aplicação do Ato Europeu da Acessibilidade (EAA).
Informações necessárias para compreender o funcionamento do serviço
Os utilizadores podem navegar pelas diferentes páginas do sítio Web para consultar as ofertas em vigor e conhecer os serviços disponibilizados pelas lojas.
Descrição do modo como o serviço cumpre os requisitos de acessibilidade relevantes
No âmbito de um processo estabelecido para assegurar a conformidade contínua com os requisitos de acessibilidade, aplicamos a norma europeia harmonizada EN 301 549 e as Diretrizes WCAG nela referenciadas.
De acordo com as WCAG e a norma EN 301 549, os serviços digitais devem ser:
• Percetíveis: a informação e os elementos da interface devem ser apresentados de forma a poderem ser percecionados pelos utilizadores.
• Operáveis: os utilizadores devem conseguir interagir com os elementos da interface e navegar no serviço.
• Compreensíveis: a informação e o funcionamento do serviço devem ser fáceis de compreender.
• Robustos: os conteúdos devem ser suficientemente robustos para poderem ser interpretados de forma fiável por uma grande variedade de ferramentas técnicas, incluindo tecnologias de apoio.
Estado de conformidade: parcialmente conforme.
Conteúdos não acessíveis: os seguintes critérios de sucesso das WCAG ainda não são plenamente cumpridos — 1.1.1 Conteúdo não textual (algumas imagens, ícones ou outros conteúdos não textuais não têm descrição textual); 1.3.1 Informação e relações (por vezes, a estrutura ou o significado das páginas não é legível pelas tecnologias de apoio); 1.4.1 Utilização da cor (por vezes, a cor é usada isoladamente para transmitir um significado ou distinguir uma função); 1.4.3 Contraste (mínimo) (o contraste do texto e das imagens de texto nem sempre atinge o mínimo exigido, com exceção dos logótipos); 1.4.5 Imagens de texto (por vezes, são utilizadas imagens de texto em vez de texto, mesmo quando não são necessárias nem personalizáveis); 1.4.10 Reflow (o conteúdo que não requer uma apresentação bidimensional não se reorganiza quando é redimensionado); 2.4.4 Finalidade da ligação (em contexto) (a finalidade de algumas ligações não é clara a partir do respetivo texto ou contexto); 2.4.7 Foco visível (em alguns elementos interativos, o foco não está visível); 4.1.2 Nome, função, valor (alguns componentes não expõem corretamente o seu nome, função, estado ou valor, e as alterações não são comunicadas às tecnologias de apoio); 4.1.3 Mensagens de estado (algumas mensagens de estado não podem ser anunciadas pelas tecnologias de apoio sem uma mudança de foco). Alguns conteúdos provenientes de terceiros, como formulários ou vídeos, podem estar integrados no sítio. Testamo-los, mas as atualizações efetuadas pelos respetivos fornecedores, independentemente da nossa vontade, podem causar desvios de conformidade. Se encontrar algum problema, não hesite em contactar-nos através da nossa página de contacto.
As WCAG fornecem orientações sobre como conceber serviços percetíveis, utilizáveis, compreensíveis e robustos para pessoas com deficiência. Existem atualmente três níveis de conformidade. Em conformidade com as normas europeias, aplicamos os níveis de conformidade 2.2 A e AA.
Descrição do modo como a empresa monitoriza os requisitos de acessibilidade e melhora a
acessibilidade ao longo do tempo
Para assegurar o melhor controlo possível do nível de acessibilidade do nosso sítio, adotamos regularmente, entre outras, as seguintes medidas:
• Auditorias: realizamos regularmente auditorias de acessibilidade automatizadas para examinar sistematicamente os nossos serviços digitais e verificar a sua conformidade com os requisitos das WCAG nos níveis 2.2 A e AA, bem como com a norma EN 301 549.
Trabalhamos continuamente para melhorar a forma como prestamos os nossos serviços, respeitando todas as exigências legais. Disponibilizamos meios de contacto para comunicar problemas de acessibilidade e formular sugestões de melhoria.
Elaboração da presente declaração de acessibilidade
Esta declaração foi elaborada em 29 de setembro de 2026.
A declaração foi revista pela última vez em 29 de setembro de 2026.
Exclusão de responsabilidade
Declinamos qualquer responsabilidade relativamente a serviços de terceiros hiperligados sobre os quais não exercemos qualquer controlo ou pelos quais não somos responsáveis. O fornecedor em causa é o único responsável por garantir que esses conteúdos são exatos, completos, atualizados e acessíveis. Ao utilizar essas hiperligações, reconhece que não somos responsáveis por quaisquer danos ou consequências jurídicas que daí possam advir.
Informações de contacto
Acolhemos e agradecemos o seu feedback sobre a acessibilidade do sítio https://www.intersport.pt/. Os seus comentários são importantes e ajudam-nos a melhorar os nossos serviços. Se encontrar problemas de acessibilidade, pretender comunicar o incumprimento dos requisitos aplicáveis ou tiver sugestões para nos ajudar a evoluir, não hesite em contactar-nos através dos seguintes canais:
Formulário de contacto: https://www.intersport.pt/contacto
Responderemos a todos os pedidos e comunicações dentro dos prazos previstos na lei.
Autoridade de fiscalização do mercado competente
Se verificar uma falha de acessibilidade que o impeça de aceder a um conteúdo ou funcionalidade do sítio e, após nos ter informado, não receber uma resposta satisfatória, tem o direito de submeter a sua reclamação à autoridade de fiscalização do mercado competente ou a outro organismo nacional competente encarregado de fazer cumprir os requisitos de acessibilidade digital no seu país. A lista das autoridades nacionais competentes está disponível aqui: https://www.accessiway.com/fr/authority.
